Để đảm bảo một môi trường mua bán minh bạch, an toàn, công khai và công bằng, Takara Ooku ban hành bộ Nội Quy Website áp dụng cho tất cả thành viên như sau:
1. Quy định đối với người mua
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, không giả mạo.
- Đặt giá mua(bằng cách trả giá) hoặc mua hàng một cách nghiêm túc, không hủy ngang khi đã xác nhận.
- Có trách nhiệm thanh toán đúng hạn theo quy định.
2. Quy định đối với người bán
- Cam kết sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, mô tả đúng thực tế.
- Không đăng bán mặt hàng cấm, mặt hàng vi phạm pháp luật theo quy định.
- Giao hàng đúng thời hạn, đảm bảo vận chuyển và cam kết đúng chất lượng sản phẩm như đã mô tả.
3. Hành vi bị nghiêm cấm
- Gian lận trong hoạt động trả giá/đặt giá mua (như việc tự đẩy giá, tạo tài khoản ảo...).
- Lừa đảo, chiếm đoạt tài sản, lợi dụng không gian mạng để làm việc xấu vi phạm pháp luật.
- Sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh phản cảm, vi phạm thuần phong mỹ tục...
4. Biện pháp xử lý vi phạm
- Cảnh cáo, khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn.
- Hủy đơn hàng vi phạm.
- Báo cáo cơ quan chức năng để xử lý nếu phát hiện hành vi vi phạm pháp luật.
